O grau de centralização/descentralização refere-se ao quanto a autoridade para tomar decisões está concentrada no topo ou dispersa na base da organização. A centralização significa que a autoridade para decidir está localizada no topo da organização. A descentralização significa que a autoridade para decidir está dispersa nos níveis organizacionais mais baixos. Geralmente, as organizações empreendem várias tentativas para saber qual o nível hierárquico mais adequado para tomar as decisões.
Há uma tendência nítida para a descentralização. Todavia, algumas grandes organizações estão tentando exatamente o oposto: a centralização de funções que antes eram descentralizadas. E elas também têm boas razões para faze-lo. Os estudos de caso a seguir mostram algumas delas.
sábado, 7 de novembro de 2009
Centralização / Descentralização
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20:39
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